企业标准化知识培训心得体会
2015-11-05 11:53:11   来源:   评论:0 点击:

要讲标准化体系,首先就是清楚几个基本的概念。什么是标准,什么是标准化,什么是标准化管理?通俗地说,就是将企业里各种各样的规范(如规
      要讲“标准化体系”,首先就是清楚几个基本的概念。什么是标准,什么是标准化,什么是标准化管理?通俗地说,就是将企业里各种各样的规范(如规程、规定、规则、标准、要领等)形成文字化的东西,统称为标准,或标准书。依照制定的标准付诸行动,统称为标准化。依据事先由管理者和被管理者都认同的规矩、约定实施管理,统称为标准化管理。如公司明文规定, 8:30分早上正式上班,8:30后的5分钟内迟到属于正常,不算迟到。但是5分钟后的迟到就算迟到了,迟到就扣5元。你说这个标准是按你手上的手表看时间,还是公司的时间来计算,肯定是按公司的时间来计算。这个规定员工手册上明文规定,是一个标准。严格按这个规定来做,就是标准化。谁迟到了就罚款,谁也不例外,这叫做标准化管理。其它的标准就以此类推了。这应该是标准的最通俗解释了。

企业标准主要分为三大类,管理标准工作标准及技术标准。将所有管理事项、工作事项、技术事项等编写成标准,然后按照制定出来的标准去做,我们的事情就简单多了。如果什么内容都标准化,那工作与管理就轻松多了。遇到问题,连问都不用问,因为一切都标准化了。拿标准出来一看,就知道如何做了。相反,没有标准的管理,就只能按照领导的喜好来管理;没有标准的工作,最后你也没法评定他的工作绩效是否合格;没有标准的技术,就只能按照每个员工自己的理解,自己的经验来操作。这很容易给人一种混乱的感觉。因此,企业标准化工作,势在必行。

当然,也许有人会觉得标准化太过死板,不够灵活,差一点有什么关系呢?8:36分就迟到罚款?不是照样的上班和下班。产品质量差点有什么关系?照样也能卖得出去。机器设备为什么一定按标准程序来操作,我只要把合格产品生产出来就行了嘛?干嘛那么麻烦呢。其实,这就是好的企业与差的企业根本的区别。同样,这也是好的员工与不好的员工根本区别。标准是一种尊严,它能让好的员工留下,让不好的员工离开。在一个标准化管理的企业待下来,你跟人家说,我在哪里工作,这本身就是一种骄傲与自豪。因为你能在这样一个标准的企业中生存下来。

最后,我想说的是,没有标准的企业,很有可能慢慢地走了一些好的员工,留下都是不好的员工。我们希望一个公司有标准,有尊严,走的都是不好的员工,留下都是好的员工,这也许就是标准化在公司、社会甚至国家都必须要做的重要原因吧。

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